Estat d'un defecte

Un defecte pot passar per diferents estats des de que es crea, perquè algú l’ha detectat, fins que es tanca.

Els estats definits al model són:

Estat Descripció
Nou (New) Estat inicial quan es crea un defecte
Oberta (Open) El defecte està assignat i s’està avaluant
Corregida (Fixed) El defecte està corregit, i està pendent que sigui tancat (verificat) per qui el va detectar
Tancada (Closed) El defecte ha estat acceptat per qui el va detectar
Rebutjat (Rejected) El defecte ha estat rebutjat, per no haver estat acceptat
Reobert (Reopen) El defecte ha estat reobert, després d’haver estat rebutjat


IMPORTANT - Defecte no pot ser tancat pel proveïdor de desenvolupament/manteniment

És molt important tenir en compte que un defecte mai pot ser tancat pel desenvolupador, aquest només el pot donar com a corregit.