El think time o temps d’espera és l’interval de temps en què un usuari de l’aplicació està ocupat en fer tasques localment, al seu ordinador (llegint la informació de la pantalla, emplenant els camps del formulari) fins al moment en què llança una petició al servidor (prement el botó d’enviament, un enllaç, …).
El think time pot ser diferent per cada pantalla, ja que en cadascuna d’elles pot haver més o menys informació i l’usuari pot requerir més temps per processar la informació, introduir-la i acceptar-la.