Habitualment, quan es mesuren temps de resposta hi ha valors anomenats ‘fora de límits’ que han estat casuístiques especials i que influeixen en el temps mig de resposta i per tant desvirtuar les dades. Per aquest motiu és recomanable mesurar els temps de resposta de cada interacció en el seu percentil 90.
Com es calcula el 90%?
Per a calcular el valor 90 del percentil d’un conjunt de 100 valors de temps de resposta, s’ordenen les mesures de més alt a més baix i es compten els 11 valors més alts. El valor 11è representa el percentil 90 d’aquestes mesures. És a dir, aquest valor es pot interpretar com “el 90% dels usuaris han experimentat un temps de resposta de [el valor onzè dels valors més alts] o menys per aquesta transacció”