Es determina quina és la documentació ‘base’ o lliurables que haurien d’existir a la finalització d’una transició o devolució d’un servei.

Lliurable Grau de necessitat Plantilla o Informe eina
Visió i necessitats Opcional Assumpte_DT_VIS_Vx.y
Oferta de proveïdor Opcional Assumpte_OFE_PRO_Vx.y
Oferta a client Opcional Assumpte_OFE_CLI_Vx.y
Presentació de kick-off Opcional Assumpte_PLA_KICK_Vx.y
Especificació de requisits (Anàlisi funcional) Imprescindible Assumpte_DT_ERQ_Vx.y
Disseny tècnic detallat Opcional Assumpte_DT_DTE_Vx.y
Pla mestre de proves Opcional Assumpte_PLA_PMP_Vx.y
Informes d’especificació de proves Opcional Eina del cicle de vida de software - Informe de proves
Informes de resultat de proves Opcional
Informes de defectes Imprescindible Assumpte_IN_DEF_Vx.y
Qüestionari d’avaluació de qualitat Opcional Assumpte_Q_AVQ_Vx.y
Informes de revisió (de lliurables) Opcional Assumpte_IN_REV_Vx.y
Informes d’anàlisi del codi font Opcional Assumpte_IN_REV_CF_Vx.y
Pla de millores de qualitat Opcional Assumpte_PLA_MIL_Vx.y
Actes (de reunió) Opcional Assumpte_AC_aaaammdd_Vx.y
Manual d’instal·lació Imprescindible Assumpte_MAN_INS_Vx.y
Manual d’explotació Imprescindible Assumpte_MAN_EXP_Vx.y
Manual d’usuari Recomanable Assumpte_MAN_USU_Vx.y
Pla de formació Opcional Assumpte_PLA_FOR_Vx.y
Pla de gestió del canvi Opcional Assumpte_PLA_GC_Vx.y
Acta d’acceptació de la solució Opcional Assumpte_AC_ACC_Vx.y
Checklists de revisió Opcional