Es determina quina és la documentació ‘base’ o lliurables que haurien d’existir a la finalització d’una transició o devolució d’un servei.
| Lliurable | Grau de necessitat | Plantilla o Informe eina |
|---|---|---|
| Visió i necessitats | Opcional | Assumpte_DT_VIS_Vx.y |
| Oferta de proveïdor | Opcional | Assumpte_OFE_PRO_Vx.y |
| Oferta a client | Opcional | Assumpte_OFE_CLI_Vx.y |
| Presentació de kick-off | Opcional | Assumpte_PLA_KICK_Vx.y |
| Especificació de requisits (Anàlisi funcional) | Imprescindible | Assumpte_DT_ERQ_Vx.y |
| Disseny tècnic detallat | Opcional | Assumpte_DT_DTE_Vx.y |
| Pla mestre de proves | Opcional | Assumpte_PLA_PMP_Vx.y |
| Informes d’especificació de proves | Opcional | Eina del cicle de vida de software - Informe de proves |
| Informes de resultat de proves | Opcional |
|
| Informes de defectes | Imprescindible | Assumpte_IN_DEF_Vx.y |
| Qüestionari d’avaluació de qualitat | Opcional | Assumpte_Q_AVQ_Vx.y |
| Informes de revisió (de lliurables) | Opcional | Assumpte_IN_REV_Vx.y |
| Informes d’anàlisi del codi font | Opcional | Assumpte_IN_REV_CF_Vx.y |
| Pla de millores de qualitat | Opcional | Assumpte_PLA_MIL_Vx.y |
| Actes (de reunió) | Opcional | Assumpte_AC_aaaammdd_Vx.y |
| Manual d’instal·lació | Imprescindible | Assumpte_MAN_INS_Vx.y |
| Manual d’explotació | Imprescindible | Assumpte_MAN_EXP_Vx.y |
| Manual d’usuari | Recomanable | Assumpte_MAN_USU_Vx.y |
| Pla de formació | Opcional | Assumpte_PLA_FOR_Vx.y |
| Pla de gestió del canvi | Opcional | Assumpte_PLA_GC_Vx.y |
| Acta d’acceptació de la solució | Opcional | Assumpte_AC_ACC_Vx.y |
| Checklists de revisió | Opcional |